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Comunicação sem Complicação: Como Simplificar a Pr

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Editora: :: Campus
Autor: :: Gustavo Gomes De Matos
Ano: :: 2004
Páginas: :: 184

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Resumo:

Este é um assunto que tem me interessado bastante: Comunicação.

Esta é uma das principais ferramentas que temos para atingir o sucesso, seja profissionalmente, quanto no lado pessoal.
No caso deste livro, o lado profissional é o mais focado. Em especial as comunicações dentro de uma empresa.

Achei muito interessante as formas apresentadas para tal, principalmente mostrando como devem ser usadas, e não somente fazer de conta que o são.

Mas o ponto principal é quando ele nos lembra que a comunicação é uma via de mão dupla. Você fala, e precisa ser ouvido, compreendido. De nada adianta falar se a pessoa que esta recebendo a informação não a compreender da forma que você desejou passar para ela.

Lembre-se: o Feedback ( odeio usar este tipo de expressão ... mas ... ) é extremamente necessário no processo de comunicação. Sem ele, a comunicação não estará completa.

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